FableTechでは、業種や規模を問わず、
現場に根付いた業務とシステムの構造を整理し、
「止めない」「無理をしない」改善を重視したご支援を行っています。
ここでは、実際のプロジェクトにおいて
どのような課題に向き合い、どのように整理・設計・改善を行ったのか、
その一例をご紹介します。
事例一覧
Case 01：基幹 × データ基盤の再設計支援
卸売業（年商数十億円規模）
課題：販売・在庫・会計システムが分断されており、月次処理や数値確認に多くの手作業が発生していた。
支援内容：業務整理 / データ基盤設計 / 可視化ダッシュボード構築
成果：月次集計作業を数日から数時間へ短縮し、数値をもとにした意思決定が可能な状態を実現。
Case 02：業務整理と要件定義支援
情報サービス業（社員100名規模）
課題：業務フローが属人化しており、システム改修やベンダー調整がスムーズに進まない状態だった。
支援内容：業務ヒアリング / 業務フロー整理 / 要件定義支援
成果：業務全体の構造を整理し、改善を段階的に進められる体制を構築。
Case 01：基幹システムとデータ基盤の再設計支援（詳細）
背景・課題
複数の業務システムが個別に運用されており、
販売・在庫・会計の数値を横断して把握することが難しい状況でした。
また、月次処理や確認作業が属人化しており、
現場・管理側ともに負担が大きくなっていました。
対応内容
まず現場担当者へのヒアリングを通じて、
業務の流れとデータの関係性を整理しました。
その上で、
必要なデータの定義、データ取得・加工の設計、可視化方法の検討を
段階的に進め、無理のない形で基盤を再設計しました。
工夫したポイント
既存業務を大きく変えるのではなく、
現場の運用に合わせて少しずつ改善できる構成としました。
また、将来的な拡張や追加にも対応できるよう、
属人化しない設計・ドキュメント整備を意識しています。
結果
月次集計にかかる工数が大幅に削減され、
数値確認や判断に時間を使える状態を実現しました。
現場・管理側の双方から
「状況が見えるようになった」
という評価をいただいています。
Case 02：業務整理と要件定義支援（詳細）
背景・課題
情報サービス業において、
業務フローが担当者ごとに属人化しており、全体像が把握しづらい状態でした。
そのため、
- システム改修時に影響範囲の把握に時間がかかる
- ベンダーへの要件説明が曖昧になり、認識齟齬が発生する
- 改修・改善の判断が後手に回る
といった課題があり、改善を進めたくても着手できない状況が続いていました。
対応内容
まず、現場担当者へのヒアリングを通じて、
日々の業務内容・判断ポイント・システム利用状況を整理しました。
その上で、
- 業務フローの可視化
- 業務ごとの役割・責任範囲の整理
- システム改修に必要な要件の洗い出し
を段階的に実施し、
「誰が・何を・どのように行っているか」を明確にしました。
整理した内容をもとに、
ベンダーと共通認識を持てる要件定義資料を作成し、
改善を進めるための土台を整えました。
工夫したポイント
最初から完璧な設計を目指すのではなく、
現行業務を尊重しながら「整理できるところから着手」する方針としました。
また、
- 専門用語を使いすぎない
- 図や箇条書きを中心に構成する
ことで、
現場担当者・管理者・ベンダーの間で認識がズレないよう意識しています。
結果
業務全体の構造が可視化され、
システム改修や業務改善を 段階的に進められる体制 を構築しました。
その結果、
- 改修検討時のコミュニケーションコストが低減
- ベンダー調整がスムーズに進行
- 改善施策の優先順位付けが可能
となり、
「まず何から手を付けるべきか」が明確になった、という評価をいただいています。